Бизнес-идея, открытие медицинского центра: как составить бизнес-план и разработать проект

Открытие частной клиники требует больших вложений, так как нужно купить дорогостоящее оборудование, а также нанять хороших специалистов. При этом частные клиники пользуются спросом у людей, которые не хотят обращаться в государственные учреждения. Как правило, медицинские центры не испытывают недостатка в клиентах и приносят стабильный доход. Разберем все детали этого бизнеса.

Запуск проекта медицинского центра: что нужно знать

Перед принятием решения об открытии своей частной медицинской клиники надо тщательно изучить эту нишу. Ведение бизнеса в сфере медицины определенных лидерских и управленческих качеств, стрессоустойчивости и развитого чувства ответственности. Помните, что в таком бизнесе руководитель несет ответственность за здоровье своих клиентов.

В вашем центре должны быть подобраны специалисты, способные провести полное обследование пациента с момента его первого визита ко врачу до постановки правильного диагноза и назначения лечения — без привлечения других частных или государственных медицинских организаций.

Организационная структура медицинского центра

Во главе центра стоит главный врач, затем администрация, также в штате должны состоять врачи, бухгалтеры, охрана. В клинике достаточно трех основных отделов: лечебный отдел (включающий кабинеты специалистов), диагностический отдел (лабораторная и функциональная диагностика) и регистратуру (начальник регистратуры и регистраторы). Отдельно выделен отдел по расчетам с работниками, в который входят бухгалтер и кассир.

График работы клиники: пн-сб с 8:00 до 20:00, вс — приемный день только по предварительной записи.

Стоит учитывать, что целевая аудитория разнообразная по возрастно-половому составу. За медицинской помощью в частную клинику чаще обращаются мужчины и женщины работоспособного возраста и члены их семей.

Какое подобрать помещение для частной клиники

Основной документ, которым надо руководствоваться при выборе помещения — СанПиН 2.1.3. 1375-03 “Гигиенические требования к размещению, устройству, оборудованию и эксплуатации больниц, родильных домов и других лечебных стационаров”.  При выборе помещения важно учитывать в первую очередь его местоположение. Посетителями клиники будут в том числе пожилые люди, женщины с маленькими детьми, поэтому важна близость остановки общественного транспорта. Важно предусмотреть наличие автостоянки.

Дизайн помещения должен быть приятным, отделка выполнена в теплых и светлых тонах. Кабинеты и все помещения должны быть хорошо освещены, вентилироваться и отапливаться в комфортном для сезона режиме.Важно предусмотреть подсобные помещения и внимательно подойти к строительству диагностических кабинетов (особенно КТ и рентгена).

Если выбрано для организации работы частное здание, некоторые услуги будут пациентам недоступны. Например, установить аппарат КТ или МРТ в жилом здании не разрешит ни одна инстанция.

Бизнес-план клиники: юридическое оформление бизнеса

Выбранная форма собственности — ООО. Популярная форма ИП — вариант выбора для частнопрактикующего врача, например, терапевта, имеющего свой кабинет и соответствующую лицензию на осуществление данного рода деятельности. Для клиники этот вариант не подойдет. Указанный в документах адрес должен совпадать с фактическим адресом учреждения.

Какой ОКВЭД необходимо указать для частной медицинской клиники

Код ОКВЭД — 85.11.1 (Деятельность больничных учреждений широкого профиля и специализированных). В целях экономии времени для процедуры регистрации фирмы лучше воспользоваться услугами юриста со стажем и опытом работы в сфере медицины.

Какие документы нужны для открытия

Для открытия нужны разрешения Роспотребнадзора и пожарной службы, подтверждающие безопасность выбранного помещения.

Клиника не может работать без сертификации специалистов, лицензирования самой клиники и.т.д.

Какую систему налогообложения выбрать для частной медицинской клиники

Система налогообложения УСН (доходы минус расходы). Ставка налога 15%. Эта система выгодна, если вы арендуете помещение для частной клиники.

Какое оборудование выбрать для частной клиники

Предположим, что центр будет многопрофильным. Первое помещение, куда попадает пациент — холл и раздевалка. В холле должна находиться стойка регистратора, оборудованная компьютером, и гардероб.

Кабинеты врачей должны быть оборудованы как минимум столами, стульями, шкафами для литературы, шкафами с лекарствами для неотложной помощи, телефонами и компьютерами.

Диагностические кабинеты — самая сложная часть. Необходимо приобретение рентген-аппарата, КТ, МРТ, ЭКГ и.т.д. Все кабинеты должны быть оснащены кушетками, стульями и столами, а также компьютерами.

Нужно ли разрешение для открытия медицинской клиники

Любая медицинская деятельность должна быть лицензирована. Лицензию новой клинике выдает территориальный представитель Росздравнадзора. Средний срок рассмотрения заявки — около двух месяцев, но предварительно нужно собрать большой пакет документов.  Поэтому фактически получение лицензии часто затягивается до 1 года и даже более. Также нужно помнить, что каждый вид медицинской деятельности лицензируется отдельно, то есть многопрофильной клинике придется получить несколько лицензий. Эта бумага — бессрочная, но в случае закрытия медцентра или его проверки она может быть отозвана.

Для получения лицензии надо собрать пакет документов:

Помимо этого, понадобится весь список оборудования, медицинской мебели, инвентарные книги.

Клиника должна каждые 5 лет подтверждать лицензию на осуществление определенного рода деятельности. Вначале клиника может быть узкопрофильной (кардиологической, к примеру) — это не требует слишком большого количества лицензий. Постепенно можно начинать расширяться, получать разрешение на осуществление новых процедур и получать новые лицензии.

Какой персонал подобрать для медицинской клиники

Репутация работающих в клинике врачей неразрывно связана с репутацией самой клиники. Весь персонал от администраторов и уборщиц до уровня владельца клиники должен быть профессиональным, доброжелательным и неконфликтным. Нет никого требовательнее и придирчивее заболевшего человека, и найти контакт  с такими людьми бывает очень сложно.

Первый контакт пациента происходит с администратором или регистратором (в случае записи по телефону или лично). Администратор должен быть чутким, понимающим и умеющим выслушать пациента. Кроме того он должен представить услуг центра так, чтобы пациент сразу понял, сможет ли он выполнить необходимые ему процедуры в вашем центре.

В процедурных кабинетах и на приемах с врачами по возможности должны работать медицинские сестры. Также нужно нанять уборщиц, гардеробщиц, техников, электриков и другой технический вспомогательный персонал.

Специалисты клиники должны периодически проходить повышение квалификации и учиться по программе непрерывного медицинского образования. Для этого необходимы научные публикации и участие в научных конференциях. Вы, как руководитель, должны будете обеспечить своими работникам такую возможность.

Сколько денег нужно для открытия частной медицинской клиники

Основная часть суммы, необходимой для открытия клиники, понадобится для приобретения оборудования и его настройки и установки. Эта сумма составит более 80% всех вложений. В первый месяц придется потратиться на его установку и обслуживание, найм персонала, создание внутрибольничной компьютерной сети, создание сайта. Надо нанять персонал, который будет получать заработную плату не ниже средней по рынку.

В общей сложности на старте предпринимателю понадобится порядка 8-10 миллионов для открытия многопрофильной клиники и 5-8 миллионов для открытия клиники узкого профиля. Читайте, как найти инвестора.

Сколько можно заработать на услугах частной медицинской клиники

Стоимость диагностических исследований сильно отличается ввиду их сложности, стоимости реактивов и электроэнергии, которую организация тратит на исследование. Обычный срок окупаемости такого бизнеса — около 2 лет.

Популярные медицинские услуги

Чаще всего частные клиники пациенты обращаются для проведения периодических медицинских осмотров (от организаций), для прохождения медицинских осмотров перед устройством на работу, для получения лицензии на оружие, перед получением прав и.т.д.

Есть пациенты, которые обращаются в клинику для проведения лабораторных или функциональных исследований (сдать общий анализ крови, рентгенография органов грудной клетки, КТ, МРТ).

Иногда люди обращаются за консультацией узких специалистов (дерматовенеролога, гинеколога, ЛОР и.т.д), минуя терапевта и государственные поликлиники.  

Маркетинг медицинского центра  

Маркетинг медицинского центра  — важная сторона развития медицинского бизнеса. Собственный сайт будет дополнительной удобной опцией как для клиентов, так и для администраторов и руководителей клиники. Сайт должен содержать информацию о медицинской организации, информацию о врачах (со степенями, образованием и стажем), перечень оказываемых услуг и их стоимость, информацию о времени приема специалистами.

Будет неплохо разместить на сайте форму обратной связи, в которой клиенты могли бы писать, что им нравится и не нравится в клинике. Кроме того, стоит предусмотреть возможность онлайн-записи на прием ко врачу. Сайт будет рекламой и лицом вашей клиники.

Другие варианты продвижения — печать листовок, флаеров, организация рекламы в СМИ и на телевидении.

Открытие частной клиники — работа сложная и ресурсозатратная. Найти персонал для работы, закупить оборудование и заработать клиентскую базу сложно. Но при грамотном продвижении и хорошей репутации частная клиника может приносить хороший доход.

Читайте также обзор бизнес-идеи, как открыть кабинет УЗИ.

Переработка газа: особенности, виды и технология

Фасовка сыпучих продуктов: особенности бизнеса и пошаговый план запуска

Производство дров: как запустить бизнес с нуля

Производство дорожных сумок: как организовать бизнес