Создание службы по оказанию курьерских услуг на постсоветском пространстве имеет корни, которые в какой-то мере связывают советскую почту, где была собственная служба доставки, но с государственным уклоном.
Нареканий на работу службы доставки из советского прошлого привело к тому, что практически во всех государствах бывшего СССР возникла мобильная курьерская служба, ничего общего не имеющая с нерасторопностью советской системы.
Этот рынок еще не насыщен, так что бизнес-идея открытия курьерской службы довольно привлекательна.
- Пошаговый план открытия курьерской службы
- Цели курьерской службы
- Услуги курьерской службы
- Диспетчер — ведущий специалист курьерской службы
- Сколько можно заработать на открытии курьерской службы
- Сколько нужно денег для старта
- Как выбрать оборудование для предоставления услуг доставки
- Какой ОКВЭД необходимо указать при оформлении пакета документов
- Какие документы нужны для бизнеса
- Какую систему налогообложения выбрать для службы курьерской доставки
- Нужно ли разрешение для реализации бизнес проекта
- Новичку в открытии курьерской службы
Пошаговый план открытия курьерской службы
Международная ассоциация курьерских служб разработала своеобразный кодекс чести, который прижился во всех курьерских службах постсоветских стран.
Кстати, само слово «курьер» переводится с латыни, как двигаться быстро, что в точности подтверждает основной принцип функционирования таких служб.
Цели курьерской службы
Для курьерской службы есть несколько категорий и направлений, которые объединены одной целью, максимально быстро доставить груз, товар из одного пункта отправления в другой.
Услуги курьерской службы
Курьерская служба предлагает практически все востребованные системы, входящие в комплекс вид услуг курьерской службы:
- Доставка почтовой корреспонденции;
- Доставка груза целевого назначения (непосредственно к клиенту или в конкретное место)- документы, бланки, наложенным платежом, банковские карты;
- Осуществление рекламной компании, и распространение рекламной продукции;
- Доставка пищи, цветов, подарков;
- Доставка груза и товаров внутри одного региона, международная доставка, междугородная доставка;
- Взаимодействие с зарубежными курьерскими службами.
Технология координации и взаимодействия для курьерской службы
Некоторые крупные курьерские компании имеют свои специальные инструменты и рычаги организации курьерской службы, включающие сайт с наличием интерфейс-приложения API где можно с меньшими затратами рассчитать доставку груза из любой точки страны и планеты.
В каждой курьерской службе работает распланированная технология по типу конвейера, где задействованы различные специалисты, причём в этой работе участвуют менеджеры, диспетчера, кладовщики, грузчики, упаковщики, маркировщики и т.д.
Основной груз организации работы в курьерской службе возлагается на диспетчера, который первым оформляет заказ, ведёт диалоги с клиентом, и только после этого к работе подключаются дополнительные силы курьерской службы.
Диспетчер ведёт работу с клиентом в любое время суток, диспетчер не знает выходных и праздничных дней, так как курьерская служба работает круглые сутки без остановки.
Диспетчер — ведущий специалист курьерской службы
Для диспетчера важной задачей является координация всей службы, при этом, каждый участник должен отвечать за свой фронт работы, который определён должностными инструкциями.
Основные задачи и функции диспетчера:
- Приём и детальное изучение заявок от потенциальных клиентов;
- Оформление заказов, с использованием реестра базы данных;
- Формирование комплекта документации для работы с заказом клиента;
- Координация работы задействованных служб;
- Дополнительные консультационные услуги для клиентов, в том числе информирование о месте нахождения груза в пути;
- Взаимодействие с региональными курьерскими службами.
Приём на работу специалиста диспетчера требует от кандидата профессионального соответствия и знания навыков работы в курьерской службе.
Кандидат на должность диспетчера проходит стажировку, после чего его допускают к выполнению прямых профессиональных обязанностей в курьерской службе.
Сколько можно заработать на открытии курьерской службы
Доходная часть бизнеса зависит от многих факторов. К примеру, на прибыль может влиять наличие/отсутствие постоянных заказчиков, размер груза. Средние показатели доходности составляют 30 тыс. руб. При минимизации расходов и грамотном составлении бизнес плана окупаемость деятельности наступает в первые 2 месяца работы.
Сколько нужно денег для старта
Для запуска службы потребуются капиталовложения на:
- Покупку авто – 250 тыс. руб.;
- Аренду офиса – 20 тыс. руб.;
- Приобретение оргтехники – 50 тыс. руб.;
- Иные хозяйственные нужды – 20 тыс. руб.
На первых порах развития можно отказаться от покупки автомобиля, наняв на работу курьера с собственным транспортом.
Как выбрать оборудование для предоставления услуг доставки
Для открытия бизнеса потребуется аренда небольшого офиса с установленным стационарным телефоном. Обустроить помещение лучше в классическом стиле, установив минимальный набор мебели и компьютерной техники. Также можно организовать курьерскую службу на дому, принимая заказы по мобильному телефону. Данный бизнес привлекает начинающих предпринимателей, так как не требует приобретения специального оборудования. Важно иметь собственный автотранспорт для доставки товаров к заказчику.
Какой ОКВЭД необходимо указать при оформлении пакета документов
Для открытия курьерской службы применяется код ОКВЭД 53.20.
Какие документы нужны для бизнеса
При организации незначительного предприятия достаточно зарегистрировать индивидуальное предпринимательство. Если планируется открытие нескольких филиалов оформляют юридическое лицо. ООО позволит заключать контракты с крупными компаниями на длительный период предоставления услуг.
Какую систему налогообложения выбрать для службы курьерской доставки
УСН является рациональным выбором системы налогообложения. Обязательный платеж уплачивается по ставке 6% от полученного дохода.
Нужно ли разрешение для реализации бизнес проекта
В соответствии с законом об лицензировании открытие курьерской службы не требует получения специального разрешения.