Курьерская доставка – популярная в современном мире услуга. Благодаря курьерам документы за 1-2 часа доставляются от отправителя к получателю в пределах одного города, а за день могут быть доставлены даже на другой континент.
Курьеры используются в крупных компаниях, которые занимаются доставкой продукции, а также доставляют документы, еду и товары из интернет-магазинов. Сегодня разберем, как открыть фирму, специализирующуюся на доставке товаров населению, каким образом работает подобная служба, сколько вложений вам потребуется для того, чтобы начать работу и какой доход стоит ожидать сразу после выхода на окупаемость.
- Открытие собственной курьерской службы. Преимущества бизнеса
- Сколько стоит курьерская доставка
- Как открыть курьерскую службу. Пошаговый бизнес-план
- Анализ ниши, конкурентов, целевой аудитории
- Резюме проекта
- Описание услуг и прейскурант
- Производственный план
- Финансовый план
- Маркетинговый план
- Риски курьерской службы
- Франшиза курьерской службы
Открытие собственной курьерской службы. Преимущества бизнеса
Перед открытием любого дела бизнесмен задумывается о том, насколько прибыльным будет его проект. Стартовые вложения для открытия курьерской службы составят от 250 тысяч рублей – ниже мы разберем, на что именно уйдет эта сумма.
Ежемесячная выручка, которую вы можете ожидать уже со второго-третьего месяца, составляет 100 — 250 тысяч рублей. Из нее чистая прибыль составит 50-60%. Высокая рентабельность является одним из главных преимуществ открытия подобного бизнеса.
Ваш проект может окупиться за 4-6 месяцев в зависимости от того, как вы продумаете рекламную компанию и сколько клиентов сможете получить.
Основное преимущество бизнеса заключается в невысоком пороге инвестиций. Скорее всего, вам не потребуется искать инвестора на свой проект или предлагать бизнес-план акселераторам — здесь легко обойтись своими силами, взять недостающую сумму в банке или одолжить у знакомых.
Спрос на курьерскую доставку постоянно растет, поскольку появляются новые услуги на рынке. Продажа продуктов через интернет-магазины, открытие новых онлайн-сторов требуют компаний, работающих с курьерами. Часть из них нанимают собственных курьеров в штат, но другая часть пользуется услугами сторонней курьерской службы. Поэтому найти своего клиента несложно, если вы грамотно рассчитаете логистику, цены, и подготовите интересное коммерческое предложение.
Открыть бизнес в этой нише легко, даже если вы никогда не работали в сфере экспресс-доставки. Вы можете с минимальными вложениями расширить и масштабировать свой проект за счет постоянного роста спроса на подобные услуги. Подробнее о франшизе курьерской службы мы поговорим ниже.
Сколько стоит курьерская доставка
Для клиента стоимость доставки начинается от ста рублей. Корреспонденция в пределах города часто доставляется за 100-250 рублей, застрахованные письма и посылки – за 300-400 рублей. Заказы из ресторанов будут стоить от 200 рублей, заказы из интернет-магазинов – от 250 рублей. Крупные заказчики с большим оборотом обычно получают существенные скидки по сравнению с розничными клиентами.
Стоимость доставки рассчитывается из удаленности клиента от центра города, веса посылки, времени доставки и ее способа. Нужно тщательно просчитать ваши расходы и сопоставить их с предложениями конкурентов.
Как открыть курьерскую службу. Пошаговый бизнес-план
Ниже представлен подробный бизнес-план курьерской службы, который вы можете использовать для своего бизнеса.
Анализ ниши, конкурентов, целевой аудитории
Перед началом своего дела любому предпринимателю нужно проанализировать нишу. Какие конкуренты есть в этой сфере? Насколько они успешны и какой процент рынка занимает каждый из них? Какие конкуренты есть именно в вашем городе и чем они выделяются на фоне остальных бизнес-инициатив? Сколько стоят услуги доставки у ваших конкурентов?
После анализа конкурентной среды нужно перейти к анализу ниши конкретно в вашем городе. Насколько доставка курьером распространена и какие компании чаще всего ею пользуются? Какой сегмент занимают релевантные вашему проекту бизнесы – они крупные, работающие с многими компаниями на поток, или небольшие и местечковые, доставляющие в пределах нескольких районов, к примеру, бизнес-корреспонденцию? Изучите предложения конкурентов в интернете, позвоните им, представившись заказчиком. Уточните все моменты: как быстро они доставляют корреспонденцию, какую ответственность несут за нее и сколько берут за свои услуги.
Резюме проекта
После изучения конкурентов и ниши в целом нужно оценить, насколько ваш бизнес будет актуальным, есть ли необходимость в новой курьерской службе, у каких компаний такая необходимость может появиться и каким образом обратить их внимание на свой проект. Можете ли вы сотрудничать с крупными интернет-магазинами, которые доставляют товары в ваш город, и как на них выйти? С какими службами уже сотрудничают крупнейшие клиенты вашего рынка, можно ли за счет преимуществ своего проекта начать работу с ними?
Определите, какую территорию вы планируете охватить. Если ваша компания будет покрывать больше районов или пригородов, чем покрывают конкуренты, выход на крупных клиентов не заставит себя ждать. В противном случае предлагать свои услуги нужно будет с сильной уценкой – либо же делать упор на скорости доставки и уникальности.
Специфику груза также нужно учитывать. Вы планируете доставлять только деловые бумаги — или также посылки, готовые обеды из ресторанов, товары со складов магазинов и заказанные в интернет-магазинах вещи? Пропишите это в бизнес-плане.
Еще один важный момент, который также должен быть указан в бизнес-плане — способ доставки. Курьер, доставляющий что-либо на собственной машине, будет стоить дороже, чем пеший сотрудник. Есть возможность доставлять грузы с курьером на велосипеде – это будет стоить в разы дешевле, чем способ с машиной. Пешие курьеры считаются самыми недорогими, но срок доставки вырастет в несколько раз.
Описание услуг и прейскурант
Перед началом бизнеса пропишите, какие именно услуги планируете предлагать крупным клиентам. Обычно в прейскурант входят:
- Предварительный заказ. Курьер сто процентов успеет доставить в указанный срок. Достаточно недорогая услуга.
- Срочный заказ. Курьер должен будет доставить что-либо за несколько часов (время можно будет указать в специальной форме на вашем сайте). Дорогой вариант доставки.
- Аренда курьера. Курьер будет ездить по поручениям вашего клиента указанное количество часов (но не более восьми). Дорогая услуга.
- Страхование отправлений. Заказы из интернет-магазинов, корреспонденция чаще всего не страхуются отправителем. Вы можете предложить такую услугу заинтересованным в качестве отправления заказчикам. Выясните, сколько стоит страховка в крупнейших российских курьерских службах.
- Заказ в ночное время. Доставка товаров с 10 часов вечера до 8 часов утра считается особо дорогой и оплачивается по отдельному тарифу.
- Подъем груза. Если вы специализируетесь на грузовой доставке, работа грузчиков должна быть отдельно указана в списке ваших услуг.
Производственный план
Сюда входит все, что касается аренды офиса, создания сайта, найма персонала, покупки расходных материалов и оборудования.
Пошив формы, закупка упаковочной бумаги и/или коробок с логотипом компании, канцелярские товары, расходы на интернет и т.п должны быть прописаны в производственном плане.
Финансовый план
После того, как основной план бизнеса будет составлен, нужно обратиться к финансовой составляющей. Бухгалтерию вы можете отдать на аутсорс, это будет стоить до пяти тысяч рублей в месяц. Выплата заработной платы сотрудникам займет около 50 процентов вашего бюджета на месяц. 5 сотрудников обойдутся вам минимум в 100 тысяч рублей. Если курьер будет развозить заказы на машине, заработная плата вырастет в полтора раза.
Вы можете арендовать офис или работать в режиме интернет-компании. Аренда обойдется как минимум в 20 тысяч рублей в месяц, а удаленное сотрудничество с курьерами через онлайн-площадку будет дешевым и, соответственно, более предпочтительным. С другой стороны, наличие хотя бы одного офиса дает клиентам больше уверенности.
На создание сайта и страниц в социальных сетях уйдет около двадцати тысяч рублей. Поддерживать работу сайта можно как своими силами, так и при помощи администраторов (их зарплата начинается от 15 тысяч).
Регистрация ИП будет стоить около тысячи рублей и займет не более недели.
Маркетинговый план
В качестве рекламы вы можете заказать баннеры на крупнейших деловых ресурсах города, настроить таргет в социальных сетях. Физическая реклама в городе (билборды и листовки) могут быть эффективны, также как постоянное продвижение через интернет.
Ваш сайт станет основным рабочим инструментом, поэтому вы можете закупить ссылки на него (главную страницу или разделы для заказа) на сайтах, которые занимаются контентом. Таким образом, в текстах на различных площадках в интернете будет упоминаться ваша компания, а заинтересованная аудитория будет сразу переходить на ваш сайт.
Риски курьерской службы
Перед открытием своего бизнеса вам нужно прописать в плане не только достоинства проекта, но и его риски– нужно прописать, как именно вы планируете работать с этими рисками, особенно если вы планируете искать инвестора.
Главный риск – высокая конкуренция с крупными компаниями, такими как DHL, Pony Express. Именно поэтому перед запуском проекта потребуется проанализировать рынок. Из-за небольшого количества заказов (которое возникает из-за высокой конкуренции) возможны финансовые потери. Поможет рекламная кампания, которая поможет рынку узнать вас и выведет на качественно новый уровень.
Бизнес на курьерской доставке обычно сильно зависит от погодных условий. Если вы хотите иметь возможность работать в любую погоду, нужно будет либо выпускать униформу для сотрудников, либо нанимать отдельный штат курьеров, которые передвигаются на личных автомобилях. Еще одним выходом из ситуации может стать развитая транспортная система, которая даст возможность курьеру выходить на улицу только для пересадки на другой вид транспорта. Это вполне возможно в крупных городах.
Франшиза курьерской службы
Если вы не хотите начинать работу с нуля, вы можете купить франшизу уже работающей службы курьерской доставки и работать от их имени. Это обойдется дороже, зато вы получите помощь и поддержку, а также бренд уже известной компании на этой рынке.
Создавать собственную франшизу эксперты рекомендуют не раньше, чем через год после начала работы компании. Это позволит наладить все производственные процессы и забрать себе определенную нишу на рынке. Франшиза будет состоять из покупки прав на использование вашего логотипа и бренда в целом и из помощи ваших специалистов в открытии нового отделения (физического офиса) курьерской службы.
Если вы готовы первое время работать с небольшой маржой, вы можете создать успешную компанию на этом рынке. Главное — точно просчитать все расходы, проанализировать целевую аудиторию и расходы, чтобы подготовить конкурентоспособное предложение.